麥肯錫曾經(jīng)對(duì)2541名高管進(jìn)行調(diào)研，主題為：一個(gè)卓越企業(yè)應(yīng)該做什么?調(diào)研結(jié)果顯示，有三件事是高官們認(rèn)為必須要做的。第一，重塑客戶關(guān)系，與客戶建立長(zhǎng)期、互利的業(yè)務(wù)關(guān)系，價(jià)值鏈延伸，持續(xù)的價(jià)值;第二，成本控制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)作效率和管理水平;第三，創(chuàng)新，向市場(chǎng)提供領(lǐng)先的產(chǎn)品。這三件事也正是企業(yè)最核心且極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值。

在以上幾點(diǎn)中，“信息“始終貫穿其中。從內(nèi)部的企業(yè)信息、管理信息、財(cái)務(wù)信息、流程信息等，到外部的客戶信息、行業(yè)信息。這需要企業(yè)將所有信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行沉淀、篩選，實(shí)現(xiàn)最佳的管理實(shí)踐和決策實(shí)踐。如何使他們得到優(yōu)化，則需要商業(yè)分析來進(jìn)行。

用友華表售前總監(jiān)丁永強(qiáng)表示，對(duì)于企業(yè)的信息化而言，首先它是個(gè)永遠(yuǎn)的工程，只有開始沒有終點(diǎn);其次，如果當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)他的運(yùn)用和最新的科技無關(guān)時(shí)，可能就是危機(jī)的開始;然后，企業(yè)做不做信息化并不重要，重要的是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了沒有;另外，跨國(guó)公司最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于集中管理能力、全面業(yè)務(wù)協(xié)同分析、運(yùn)營(yíng)的有效性和復(fù)制能力。用友BQ商業(yè)分析可以將企業(yè)的信息化能力進(jìn)一步深化應(yīng)用，提升企業(yè)價(jià)值。

中國(guó)的企業(yè)管理者習(xí)慣于看各種報(bào)表，而由于EXCLE僅面向個(gè)人或部門，它不能有效的將所有部門的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、HR數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等各種數(shù)據(jù)整合起來。而用友BQ商業(yè)分析可以實(shí)現(xiàn)，它可以建立多級(jí)分組報(bào)表、矩陣式報(bào)表、多源分片報(bào)表、交叉表、多欄報(bào)表等，滿足日常管理中跨部門、個(gè)性化報(bào)表需求，打造一站式報(bào)表中心?？梢詢?yōu)化業(yè)務(wù)流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目鏈條中的漏洞，對(duì)企業(yè)成本控制和效率的提高都起到重要作用。

除了在部門間的數(shù)據(jù)整合外，用友BQ還可以專門針對(duì)企業(yè)高層，建立領(lǐng)導(dǎo)決策桌面，有領(lǐng)導(dǎo)專屬的企業(yè)預(yù)警、監(jiān)控、績(jī)效決策中心。通過財(cái)務(wù)分析，不斷挖掘潛力，從各方面揭露矛盾，找出差距，充分認(rèn)識(shí)未被利用的人力、物力資源，尋找利用不當(dāng)?shù)脑?，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)運(yùn)行。領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，并通通過各種推測(cè)模型、場(chǎng)景對(duì)比、模擬經(jīng)營(yíng)等，幫助企業(yè)及時(shí)作出正確的決策。

對(duì)外，如何挖掘商機(jī)，緊系客戶，也是企業(yè)十分關(guān)注的問題。比如在零售業(yè)，企業(yè)需要了解客戶的各種屬性和特點(diǎn)，他需要什么，他喜歡在什么環(huán)境中購(gòu)物、他有怎樣的消費(fèi)習(xí)慣等等，這需要對(duì)客戶行為進(jìn)行分析。用友BQ商業(yè)分析，可以通過購(gòu)物籃分析、客戶行為分析、客戶流失分析等，為客戶帶來一流的購(gòu)物體驗(yàn)，使客戶很快可以找到自己想要的商品，并且覺得是他所必須擁有的。

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的產(chǎn)品需要不斷創(chuàng)新。除了對(duì)客戶要充分了解和分析外，對(duì)企業(yè)自身和外界環(huán)境都需要有充分了解。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈分析、生產(chǎn)分析等，來對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品的成本和供應(yīng)流程做出評(píng)出，優(yōu)化供應(yīng)商及產(chǎn)品原材料;通過前面提到的客戶分析來了解市場(chǎng)需求狀況，可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的屬性;通過了解當(dāng)前市場(chǎng)最先進(jìn)技術(shù)，提升產(chǎn)品本質(zhì)，為客戶提供行業(yè)最領(lǐng)先的產(chǎn)品。